ADQUIERE YA TU Meet&Greet
SELECCIONA UNA FECHA Y COMPRA TU ENTRADATodos los recursos serán destinados a los proyectos de Tras La Perla.
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¿Qué incluye el Meet & Greet?
El Meet & Greet incluye un espacio personalizado con Carlos Vives en el que se podrá
compartir con él un momento, tomar fotos y un souvenir del merchandising de VIVES de
regalo. Para mayor información, por favor consulta nuestros Términos y Condiciones aquí
¿Cómo se si mi pago se ha procesado?
Primero puedes revisar con tu entidad bancaria el estado del pago y verificar si este se hizo
efectivo. También puedes revisar el estado de la transacción en
https://www.payulatam.com/co/compradores/ y verificar con el código de seguimiento que se
te brinde vía correo y al momento de la confirmación del mismo. Por último puedes
escribirnos a meetgreet@carlosvives.com y revisaremos el estado de tu transacción para
confirmar si se hizo efectivo o fue rechazado.
¿Cuándo me confirman hora y lugar del Meet & Greet?
Las confirmaciones de correo electrónico se validan en los días previos y día del evento. El
lugar y hora del encuentro se define cuando el artista se encuentre en la ciudad del
concierto y validar la mejor opción para todas las personas, puede ser el hotel o el lugar del
concierto. La confirmación se hará exclusivamente vía correo electrónica e informará la hora
y el lugar del encuentro.
¿No recibí correo electrónico de confirmación o información sobre el Meet & Greet?
En www.traslaperla.org/meetgreet encuentras meetgreet@carlosvives.comol, es un correo de
ayuda en el que se puede verificar el estado de tu transacción y se te brindará información
en esa misma vía con el paso a paso de lo que debes hacer para validar tu pago, si fue
aceptado o no, confirmar hora y lugar del encuentro. Nosotros validamos toda la información
recibida de personas con pagos aceptados y rechazados para ponernos en contacto con
ellos. Si no te encuentras en estas opciones y sigues sin recibir información, es tu deber
ponerte en contacto con nosotros a través de los canales suministrados para brindarte
ayuda.
¿Con el Meet & Greet puedo ingresar al concierto?
No. El Meet & Greet es un evento alterno al concierto que te brinda un espacio
personalizado con Carlos Vives y para poder ser parte del mismo debes contar con entrada
al show principal.
¿No uso correo electrónico, no pude recibir información?
El único canal habilitado para quejas, reclamos y recursos de los Meet & Greet en todos los
paises es el sitio www.traslaperla.org/meetgreet y el correo meetgreet@carlosvives.com allí
se atenderán todas las dudas e inconvenientes que se puedan presentar al momento de
realizar inscripción y pago de los Meet & Greet.
¿No pude asistir al Meet & Greet?
La compra del Meet & Greet es totalmente voluntaria, no hace parte de la boletería del
concierto y es un evento totalmente separado, por ende se debe comprender que el no
asistir al encuentro no incurrirá sobre Tras La Perla y Carlos Vives reembolsos de sobre el
total del valor del Meet & Greet una vez se haya realizado todos los pasos anteriores.
¿Si voy a ver a Carlos Vives por qué pago en Tras La Perla?
Tras La Perla es una fundación liderada por Carlos Vives que promueve activamente el
mejoramiento de la calidad de vida en la ciudad de Santa Marta y en su región de influencia.
Estas compras son aportes sin ánimo de lucro que apoyan la fundación.
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¿Qué incluye el Meet & Greet?
El Meet & Greet incluye un espacio personalizado con Carlos Vives en el que se podrá
compartir con él un momento, tomar fotos y un souvenir del merchandising de VIVES de
regalo. Para mayor información, por favor consulta nuestros Términos y Condiciones aquí
¿Cómo se si mi pago se ha procesado?
Primero puedes revisar con tu entidad bancaria el estado del pago y verificar si este se hizo
efectivo. También puedes revisar el estado de la transacción en
https://www.payulatam.com/co/compradores/ y verificar con el código de seguimiento que se
te brinde vía correo y al momento de la confirmación del mismo. Por último puedes
escribirnos a meetgreet@carlosvives.com y revisaremos el estado de tu transacción para
confirmar si se hizo efectivo o fue rechazado.
¿Cuándo me confirman hora y lugar del Meet & Greet?
Las confirmaciones de correo electrónico se validan en los días previos y día del evento. El
lugar y hora del encuentro se define cuando el artista se encuentre en la ciudad del
concierto y validar la mejor opción para todas las personas, puede ser el hotel o el lugar del
concierto. La confirmación se hará exclusivamente vía correo electrónica e informará la hora
y el lugar del encuentro.
¿No recibí correo electrónico de confirmación o información sobre el Meet & Greet?
En www.traslaperla.org/meetgreet encuentras meetgreet@carlosvives.comol, es un correo de
ayuda en el que se puede verificar el estado de tu transacción y se te brindará información
en esa misma vía con el paso a paso de lo que debes hacer para validar tu pago, si fue
aceptado o no, confirmar hora y lugar del encuentro. Nosotros validamos toda la información
recibida de personas con pagos aceptados y rechazados para ponernos en contacto con
ellos. Si no te encuentras en estas opciones y sigues sin recibir información, es tu deber
ponerte en contacto con nosotros a través de los canales suministrados para brindarte
ayuda.
¿Con el Meet & Greet puedo ingresar al concierto?
No. El Meet & Greet es un evento alterno al concierto que te brinda un espacio
personalizado con Carlos Vives y para poder ser parte del mismo debes contar con entrada
al show principal.
¿No uso correo electrónico, no pude recibir información?
El único canal habilitado para quejas, reclamos y recursos de los Meet & Greet en todos los
paises es el sitio www.traslaperla.org/meetgreet y el correo meetgreet@carlosvives.com allí
se atenderán todas las dudas e inconvenientes que se puedan presentar al momento de
realizar inscripción y pago de los Meet & Greet.
¿No pude asistir al Meet & Greet?
La compra del Meet & Greet es totalmente voluntaria, no hace parte de la boletería del
concierto y es un evento totalmente separado, por ende se debe comprender que el no
asistir al encuentro no incurrirá sobre Tras La Perla y Carlos Vives reembolsos de sobre el
total del valor del Meet & Greet una vez se haya realizado todos los pasos anteriores.
¿Si voy a ver a Carlos Vives por qué pago en Tras La Perla?
Tras La Perla es una fundación liderada por Carlos Vives que promueve activamente el
mejoramiento de la calidad de vida en la ciudad de Santa Marta y en su región de influencia.
Estas compras son aportes sin ánimo de lucro que apoyan la fundación.